Si usted confronta un problema, tiene derecho a radicar su queja, querella o apelación, ya sea directamente con el plan o través de Medicare. A continuación, le explicamos el proceso que debe seguir al momento de hacer una radicación con nuestro plan.

Si tiene una queja, usted o su representante puede llamarnos al 1-844-212-9858 (libre de costo), 711 TTY (audioimpedidos), de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

Si desea escribirnos en vez de presentar una querella verbal, puede dirigir su correspondencia a:

MMM Medicare y Mucho Más
Apelaciones y Querellas
P.O. Box 260430
Miami, FL 33126